ショッピングガイド

発送・送料・梱包について

【発送・送料について】
・3営業日以内にヤマト運輸または郵便局より発送します。
商品到着日は、発送日から1~3日程かかります。天候や交通事情によって前後しますことをご了承ください。

・送料全国一律1,000円

一回のご注文金額が10,000円(税込)以上の場合、送料無料。

(複数のご注文を合算して、送料を無料にすることは出来ません。)



【梱包について】
プチプチや梱包材を再利用しています。(まだ十分に使える資材が廃棄されてしまうことがとてももったいため)

商品が破損しないようにお包みいたしますが、ワレモノ以外の商品はプラスチックごみを減らすため、薄紙での梱包をしております。ご理解・ご協力いただければ幸いです。

キャンセル・返品ついて

・ご注文後のキャンセルは致しかねます。

・届いてイメージと違った等のお客様都合での返品は承っておりません。
※商品の欠けやキズ等は商品画像をご覧ください。


・配送時の破損は返金対応いたしますので、着払いにてお送りください。
商品のお受け取りから1週間以内に頂きますようお願いします。
(お受け取り後に商品をご確認いただき、何かございましたら配送前にご連絡ください)

ご留意事項

・ 天然石ですのでカケ、ヒビが入っているものがございます。ポイントの先端や表面の状態など、画像をよくご覧いただいた上でご注文くださいませ。

・画像加工ソフト等による加工は行なっておりませんが、ご利用のブラウザやモニター環境によって多少の色味の違いが出てしまうことをご了承ください。

◾️ギフトラッピングについて

現在ギフトラッピングのサービスは行っておりません。

納品書・領収書について

・納品書について

万一、配送ミスなどがあった場合、個人情報を保護するため、同封しておりません。


・請求書・領収書について

恐れ入りますが、請求書や領収書の発行は行っておりません。

クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届くメールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。

■お取置きに関して

ご購入が確約のお客様に限り、4週間のお取置きが可能です。
インフォメーションからお問い合わせください。

◾️ご注文メールについて

ご注文メールが届かない場合、迷惑メールフォルダ等をご確認くださいますようお願いいたします。
携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能により、BASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。
そのため、【 noreply@thebase.in 】をメールアドレス指定受信に設定する、もしくは【 thebase.in】をドメイン指定受信に設定していただきますようお願いいたします。
ご注文メールは再送できませんのでご注意ください。